Политика конфиденциальности

Уведомление о защите персональных данных

 

Вступление

 

Данное уведомление описывает, как и почему мы собираем, храним, передаем, делимся с кем-либо или иным образом обрабатываем ваши персональные данные, и разъясняет ваши права в области защиты персональных данных.

 

Используя название “Alpha Dent Implants”, мы подразумеваем Alpha Dent Implants GmbH, компания, зарегистрированная по адресу Hanauer Str. 8, Pforzheim, Germany 75181.

 

Мы также используем термин “вебсайт” в отношении www.alpha-dent.net, принадлежащего Alpha Dent Implants GmbH.

 

При возникновении у вас запросов, опасений или вопросов, связанных с вашими персональными данными, свяжитесь с нами через info@alpha-dent.net. Пожалуйста, свяжитесь с нами также в случае, если считаете какие-либо из наших практик защиты данных не соответствующими информации, предоставленной в данном уведомлении.

 

Персональные данные: что мы собираем и как используем

 

Мы собираем информацию о вас, когда вы посещаете наш вебсайт или используете наши сервисы, включая следующее:

 

  1. Когда вы посещаете наш вебсайт

 

При посещении вами нашего вебсайта, мы сохраняем некоторую информацию о вашем устройстве, такую как тип и версия браузера, сведения об используемой операционной системе, referrer URL category, host name of the accessing terminal, дата и время запроса сервера, IP адрес. Обработка таких данных технически необходима для анализа и продвижения сайта, а также в целях обеспечения безопасности системы. Это в наших и ваших интересах, чтобы вебсайт оставался защищенным и работал исправно, поэтому мы используем свой легитимный (законный) интерес для такой обработки.

 

  1. Когда вы связываетесь с нами

 

Когда вы обращаетесь к нам через электронное письмо или контактную форму на вебсайте, мы собираем ваше имя и контактную информацию, сведения о вашей компании и должности, а также ту информацию, которую вы сообщили нам по сути своего запроса. Пожалуйста, не передавайте нам какие-либо чувствительные данные или документы, касающиеся вас или кого-либо еще, если мы не запросили этого. Мы собираем и обрабатываем такую информацию с целью ответа на ваши вопросы и обеспечения соответствующего обслуживания, поэтому правовым основанием для этой обработки является выполнение контракта.

 

  1. Когда вы подписываетесь на наши новостные письма (рассылки)

 

Для получения наших новостных писем вам необходимо предоставить свое имя и контактные сведения, а также информацию о стране проживания. Мы используем исполнение контракта как правовое основание для данной обработки, поскольку целью служит исполнить ваш запрос на получение наших публикаций.

 

Вы вправе изменить свои предпочтения в отношении новостных писем в любое время, отписавшись от них. Имейте в виду, что блокирование работы cookies вашим браузером может отразиться на возможности отписаться от новостных писем. 

 

  1. Когда вы связываетесь с нами на мероприятиях и выставках

 

Когда вы посещаете наши стенды на выставках или отраслевых мероприятиях, мы предлагаем вам возможность связаться с нами для возможной кооперации в будущем. Мы можем попросить вас предоставить свое имя, информацию о вашей компании, должности и контактные сведения. Мы будем использовать данную информацию для связи с вами с целью потенциального сотрудничества и для информирования вас о других мероприятиях, а также о наших продуктах и сервисах, которые могут быть интересны вам. Мы также можем сделать и сохранить ваше (фото) изображение. В таком случае мы используем легитимный интерес в качестве правового основания для обработки ваших персональных данных.

 

  1. Оффлайн и онлайн маркетинг

 

После того, как вы связались с нами или приняли участие в одном из наших мероприятий или обучающих курсов, мы можем сообщить вам о наших продуктах, сервисах, обучающих курсах, мероприятиях и клиентских опросах в сфере стоматологии. Мы также можем проводить анализ клиентов, который может включать в себя комбинацию данных, которые мы получаем от вас онлайн и оффлайн, с целью предоставления вам индивидуализированого предложения или информации, а также курсов, мероприятий и опросов удовлетворенности клиентов, которые могут быть вам интересны в сфере стоматологии.

 

Такая деятельность считается прямым маркетингом. В данном случае мы используем наш легитимный (законный) интерес в качестве правового основания для обработки ваших персональных данных.

 

Cookies и трекинг

 

Cookie — это небольшой файл, который отправляется на ваш компьютер когда вы посещаете наш вебсайт. При повторном посещении вебсайта cookie позволяет опознать ваш браузер. На нашем вебсайте мы собираем данные через cookies и подобные технологии (например, веб-маяки, прозрачные gif-файлы, пиксельные теги) с целью проанализировать, как вы используете вебсайт, чтобы мы могли улучшить его, узнать вас при входе в систему и предоставить вам более персонализированный опыт взаимодействия.

 

Мы используем следующие типы cookies:

 

  • Необходимые cookies. Они необходимы для возможности передвижения пользователя по сайту и взаимодействия с ним. Они также помогают нам убедиться, что сайт работает корректно и исправить какие-либо ошибки, а также сделать сайт более удобным для навигации и персонализировать его под вас, сохранив ваши предпочтения и настройки.
  • Аналитические cookies. Мы используем cookies Google Аналитики и Яндекс Метрики чтобы помочь нам понять, например, как долго вы остаетесь на нашем вебсайте, какие страницы вы считаете наиболее полезными и как вы попали на сайт www.alpha-dent.net. Данные, собранные Google Analytics и Yandex Metrica, могут передаваться и храниться Google и Yandex на серверах в разных странах за пределами ЕЭЗ, включая Соединенные Штаты и Российскую Федерацию. Google и Яндекс также могут передавать эту информацию третьим лицам, если этого требует закон или если эти третьи лица обрабатывают информацию от своего имени.

 

Вы можете найти больше информации об обработке данных в рамках Google Аналитики здесь: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

 

Политику в отношении персональных данных Яндекса можно найти по адресу https://metrica.yandex.com/about/info/data-policy/.

 

  • Рекламные cookies. Эти файлы cookie используются на нашем веб-сайте, чтобы помочь показать вам более релевантную рекламу. Наряду с Google Dynamic Remarketing и DoubleClick мы используем бизнес-инструменты Facebook, в том числе Facebook Connect, Facebook Custom Audience and Facebook Pixel, предоставленные Facebook, Inc. («Facebook»). Это технологии, которые помогают нам понимать и оценивать наши продукты и услуги, а также лучше находить и оказывать услуги людям, которые используют или могут быть заинтересованы в наших продуктах и ​​услугах.

 

Google и Facebook используют cookies для сбора информации, когда вы посещаете или используете наш веб-сайт. Чтобы узнать больше о методах сбора и настройки файлов cookie Facebook, ознакомьтесь с их Data Policy и Cookie Policy. Вы также можете использовать Facebook ad preferences, чтобы узнать, почему вы видите конкретное объявление, и контролировать, как Facebook использует информацию, которую он собирает, чтобы показывать вам рекламу. Чтобы показывать вам более качественную рекламу, Facebook использует данные, которые рекламодатели и другие партнеры сообщают о вашей активности в продуктах компании Facebook, включая веб-сайты и приложения. Вы можете контролировать, использует ли Facebook эти данные для показа ваших объявлений в Facebook ad settings. Вы также можете отказаться от персонализированной рекламы Google, посетив Ads Settings. Чтобы узнать больше о методах сбора и обработки данных Google, ознакомьтесь с их Privacy Policy.

 

Правовым основанием для обработки любых персональных данных, полученных с использованием cookies, является наш легитимный (законный) интерес. Эти данные хранятся в течение разных периодов, в зависимости от типа файла cookie и его назначения.

 

Имейте в виду, что настройки большинства браузеров позволяют вам регулировать свои предпочтения в части cookies. Тем не менее, если вы ограничиваете возможность вебсайтов устанавливать файлы cookie, это может повлиять на общее восприятие вебсайта вами как пользователя и он больше не будет персонализироваться под вас. Некоторые браузеры также предлагают режим “Запретить отслеживание (Do Not Track / DNT)”, который вы также можете использовать при определении своих предпочтений в части cookies, в т.ч. межсайтового отслеживания. Вы можете найти больше информации о настройке предпочтений в части cookies в наиболее популярных браузерах здесь:

 

 

Вы также можете отказаться от таргетированной рекламы в Интернете с помощью соответствующих опций организаций рекламной индустрии, включая:

 

European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA)

Digital Advertising Alliance (DAA)

Network Advertising Initiative (NAI)

 

С кем мы делимся вашими персональными данными

 

Мы можем делиться вашими персональными данными с внешними сервис-провайдерами, поставщиками и иными партнерами Alpha Dent Implants в целях обработки ваших заказов или запросов. Ваши персональные данные могут также передаваться третьим сторонам, обеспечивающим сервисную поддержку Alpha Dent Implants, включая типографии, колл-центры, рекламные агентства, интернет-провайдеры и провайдеры ИТ-сервисов, дата-центры. В дополнение, мы также можем делиться вашей информацией с аффилированными лицами Alpha Dent Implants, в частности в целях поддержки, обработки, поставки или маркетинга.

 

Наши сервис-провайдеДанная передача полностью законна, поскольку предоставляются соответствующиры, поставщики и иные партнеры могут обрабатывать ваши персональные данные исключительно в наших целях. Любая передача ваших персональных данных третьим и аффилированным лицам осуществляется на условиях соответствия нашим условиям приватности и конфиденциальности.

 

Ваши персональные данные, собираемые нами, хранятся в базах данных, размещенных на территории Европейского союза в Германии (дата-центры Amazon Web Services), которые полностью соответствуют GDPR. Amazon Web Services не имеют доступа к вашим персональным данным и не используют их для других целей кроме хранения и загрузки.

 

Наши аналитические и рекламные партнеры Google Inc и Facebook могут передавать ваши собранные персональные данные в Соединенные Штаты Америки для размещения на своих серверах. Данная передача полностью законна, поскольку предоставляются соответствующие гарантии в отношении ваших данных в соответствии со ст. 45 GDPR, а Google и Facebook придерживаются фреймворка Программы “Щит приватности” (Privacy Shield) ЕС-США. Вы можете найти больше информации по этому вопросу здесь.

 

ООО «Яндекс» (или Yandex Oy, если вы проживаете в ЕЭЗ или Швейцарии) может передавать ваши персональные данные в Российскую Федерацию на законных основаниях на основании Стандартных Договорных Положений (Standard Contractual Clauses), утвержденных Европейской комиссией, которые являются частью Соглашения об обработке данных между нами и Яндексом.

 

Иные сервис-провайдеры и поставщики, с которыми мы взаимодействуем, передают ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ на целиком законных основаниях, используя Стандартные Договорные Положения (Standard Contractual Clauses) или иные одобренные механизмы передачи данных. Если вы хотите получить больше информации о подобных передачах, свяжитесь с нами через info@alpha-dent.net.

 

От нас также может потребоваться предоставить ваши личные данные различным финансовым учреждениям и (или) органам исполнительной или судебной власти для соблюдения законодательства, предотвращения мошенничества, обеспечения заключенного с вами соглашения или для защиты наших прав, собственности или безопасности; прав, собственности или безопасности наших сотрудников или агентов.

 

Кроме того, мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам, если: (1) вы запрашиваете или санкционируете это; (2) в случае наступления чрезвычайных ситуаций или стихийных бедствий; и (3) для разрешения споров, претензий, исков и демонстрации законности полномочий действовать от вашего имени.

 

Мы не продаем ваши персональные данные.

 

Ваши права

 

Законодательством о защите персональных данных предусмотрены определенные права, чтобы помочь вам контролировать использование ваших персональных данных. У вас есть следующие права:

 

  • Право быть информированным о том, почему и как мы обрабатываем ваши персональные данные. Мы надеемся, что обеспечили данное право, опубликовав это Уведомление о защите данных.
  • Право на доступ к вашим данным — у вас есть право спросить, обрабатываем ли мы ваши персональные данные и какие именно категории (если да), почему мы делаем это, на каком правовом основании, передаются ли данные за пределы Европейского союза, с кем мы делимся данными, как долго мы храним их. У вас также есть право запросить копию обрабатываемых нами данных. Если вы хотите реализовать это право — свяжитесь с нами через info@alpha-dent.net.
  • Право на возражение против обработки, а именно прямого маркетинга или иной обработки, основанной на легитимном (законном) интересе.
  • Право на удаление ваших данных (право “быть забытым”). Вы можете реализовать это право путем отзыва согласия, при условии отсутствия у нас иного правового основания для обработки ваших персональных данных; перевешивания вашими интересами нашего легитимного (законного) интереса; отсутствия необходимости в дальнейшей обработке; имеющегося требования законодательства по удалению данных; незаконности обработки. Вы можете удалить свои персональные данные в любое время, связавшись с нами через info@alpha-dent.net.
  • Право на ограничение обработки: если персональные данные, которые мы обрабатываем, неточны, если наша обработка незаконна, если данные более не являются необходимыми для изначальной цели, но все еще могут потребоваться при судебном иске, или если вы возражали против обработки, основанной на легитимном (законном) интересе и мы еще находимся на этапе определения необходимости дальнейшей обработки.
  • Право на переносимость данных: вы можете истребовать у нас свои персональные данные, которые мы обрабатываем с помощью автоматизированных систем или те, что вы предоставили нам по согласию, равно как и те, что были необходимы для исполнения контракта.
  • Право узнать об автоматизированном принятии решений: мы не осуществляем подобную практику, но если бы мы так делали — у вас было бы право узнать о логике принятия решений и заявить о желании пройти через принятие решений человеком, если такое решение имело бы эффект на ваши права и законные интересы.
  • Право на исправление: если какие-либо из ваших персональных данных неточны, вы можете обратиться за исправлением и уточнением через  info@alpha-dent.net.
  • Право подачи жалобы в соответствующий надзорный орган в области персональных данных, если у вас есть замечания по тому, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Мы будем признательны, если вы сначала свяжитесь с нами и дадите возможность разрешить возникший вопрос.

 

Разумный доступ к вашим персональным данным будет предоставлен бесплатно при обращении на info@alpha-dent.net. Если доступ не может быть предоставлен в разумных временных рамках, мы сообщим вам дату когда сможем это реализовать. Если по каким-либо причинам доступ невозможен, мы объясним вам подобные причины.

 

Как долго мы храним ваши данные

 

Ваши данные не будут храниться дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых эти данные собирались, или чем это предусмотрено или требуется законодательством.

 

Так как периоды хранения зависят от типа данных и местных требований законодательства, мы не можем предоставить всю информацию в данном Уведомлении. Если вы хотите получить дополнительную информацию о периоде хранения ваших персональных данных, свяжитесь с нами через info@alpha-dent.net.

 

Безопасность вашей информации

 

Мы принимаем технические и организационные меры по защите ваших персональных данных от произвольной или намеренной утечки, уничтожения или неавторизованного использования. Меры разработаны для обеспечения конфиденциальности и целостности ваших данных, а также постоянной доступности и устойчивости систем и сервисов, их обрабатывающих. Наши защитные меры включают шифрование ваших данных, firewall и защита паролем. Наши меры по обработке и защите данных постоянно совершенствуются с учетом технологического развития. Имейте в виду, что вы индивидуально ответственны за использование защиты (например, антивирусного ПО) при посещении нашего вебсайта и пользовании сервисами с целью не допустить получения контроля третьими сторонами.

 

Изменения и обновления данного Уведомления 

 

Данное Уведомление может изменяться в зависимости от перемен в нашей организации и сервисах. Мы оставляем за собой право вносить изменения в любое время и по любой причине и без предупреждения, кроме публикации обновленной версии Уведомления на этом сайте. Мы можем периодически отправлять через электронную почту напоминание о данном Уведомлении и наших Условиях Пользования, а также будем извещать подобным способом о существенных изменениях к ним. Вместе с тем, вам следует часто обращаться к нашему вебсайту для ознакомления с актуальным текстом Уведомления.